Hallo,
Funcom hat an seinem Beahlsystem gespielt, und unterstützt keine Bezahlung per Überweisung mehr. Somit bleiben nur:
Paypal
Paysavecard
Creditkarte
Das klingt alles recht schön, aber Paypal funktioniert bei mir nicht, obwohl ich es fast Täglich nutze. Aber mit dieser Händlerabbuchung komme ich nicht zurecht.
Weil ich nicht bereit bin ein Online-Spiel per Creditkarte zu bezahlen, bin ich losgelaufen und habe mir Paysavecards gekauft.
Zuhause angekommen, gibt manm an gibt also im Account die Zahlungsinformation per Paysavecard an und klickt aud Konto reactivieren.
PS: Ab hier empfehle ich euch einen Screenshot zu machen, da ihr keine E-Mail oder ähnliches über eure Zahlung bekommt.
Danach wird man zu einer Paysave-Seite weitergeleitet. Dort muß man den gewünschten Pin eingeben und die AGBs akzeptieren.
Nachdem man das getan hat, wird man wieder weitergelitet, und es erscheint: Aktuelle Zahlung über Betrag: 17,20 an Funcom erfolgreich.
Sofort im Anschluss wird man zu einer Secret World Seite weitergeleitet. Die URL sieht in etwas so aus: https://register.thesecretworld.com/...ts/xxxxxxxxxxx
Ich frage mich wieso man zu einer Secret World Seite weitergeleitet wird, und nicht mal eine E-Mail über eine Erfolgreiche Zahlung an Funcom erhält?
Dann dachte ich mir: Ist ja auch nicht schlimm, da meine Zahlung durchgegangen ist, und mein Account nun offen sein muß.
Als ich versucht habe meinen Account einzuloggen, mußte ich feststellen, das der Account noch immer zu ist.
Also wieder den Support anzuschreiben. Der GM sagte mir, das es zu einer Fehlbuchung gekommen ist, nachdem Funcom keine Bezahlung per Überweisung mehr zulässt. Des Weiteren hat er nach einem Beleg, E-Mail oder ähnliches über meine Zahlung an Funcom gefragt.
Beleg? E-Mail? Habe ich nicht bekommen, da man nach Erfolgreicher Zahlung die die tolle Secret World URL weitergeleitet wird.
Ich sagte den GM, das ich keine E-Mail oder ähnliches bekommen habe, und nach meiner Zahlung an die Secret World URL weitergelitet wurde.
Schlau wie ich war, hatte ich natürlich zwei Screenshots gemacht, und habe diese dem GM angeboten.
Die Screenshots wollte er aber nicht haben...
Ich habe dem guten Mann dann erklärt, das dieses Problem in den letzten Tagen schon bei anderen Org-Membern und Freunden aufgetreten ist, und es noch etliche Leute gibt die auf Ihre reactivierung warten.
Antwort: Ohne Bestätigung kann ich nichts machen, ich könnte nicht nachweisen das ich eine Zahlung an Funcom geleistet habe.
Nachdem ich 30min hin und her diskutiert habe, wollte er dann die Seriennummer und den Pin von meiner Paysavecard haben.
Da ich meinen Account natürlich schnellstens wieder reaktiviert haben wollte, habe ich Ihn beide Sachen gegeben, und er hat den Account wieder aufgemacht.
Frage an den Support: Wieso muß ich einem GM die Seriennummer und den Pin von meiner Paysavecard aushändigen wo noch Guthaben drauf ist? Das ist doch wohl ein Witz oder?
Ich habe meine Zahlung geleistet. Wie soll ich das bei diesem System belegen?
Wenn ein Unternehmen es nicht schafft eine Bestätigungsemail oder ähnliches raus zu schicken, würde es mich nicht wundern wenn die letzten aktiven Spieler sich auch bald verabschieden.